YES SUCCESS CALL SCRIPT
IMPORTANT 90 % D’ÉCOUTE ET 10 % PARLER

1) Connexion

– Hello Christine , ici Youcef Zahzah de l’équipe MINDSUCCESS , comment vas-tu ?

– Comment se passe ta semaine ?
– Où te trouves-tu pour prendre cet appel ?

Trouver quelque chose chez eux que vous aimeriez et connecter par rapport à cela …

– Cool, on va pouvoir rentrer dans le vif du sujet si c’est ok pour toi ?

2) Cadrage, Vendre au Néocortex

– Allons-y alors. Voici comment va se passer notre appel : Je vais te poser pas mal de questions à propos de toi pour mieux te connaître . Ensuite, si je pense que ce que j’ai à te proposer peux t’aider et tu es le type de candidat que je recherche , je t’expliquerais ce que j’ai à offrir. Si ce n’est pas le cas, on aura passé un bon moment et tu en aura appris plus sur ton business et tu pourras prendre de meilleure décision du fait que tu en sauras plus sur ton activité , c’est ok pour toi ?

3) Motivation – Cerveau Reptilien

– Donc Christine… dis-moi, qu’est-ce qui t’a motivé à prendre du temps et réserver cet appel avec nous aujourd’hui ?

Creusez jusqu’à trouver le véritable besoin profond avec ces questions :

– Qu’est-ce que tu veux dire par … ?
– Peux-tu m’en dire plus par rapport à … ?
– Pourquoi penses-tu que tu as ce challenge aujourd’hui ?
– Qu’as-tu essayé jusqu’à maintenant pour résoudre ce challenge ?

– Depuis combien de temps es-tu confronté à cette problématique?

4) Aperçu de la situation actuelle – Cerveau Limbique

– Ok, donc peux-tu m’en dire plus sur ta vie actuelle… ?
– Quel est le plus gros challenge qui t’empêche d’avancer dans ton business et passer au niveau supérieur auquel tu es confronté et qu’est ce qui te motive au plus profond de toi aujourd’hui pour t’en sortir ?
– Quelles sont les actions que tu as mis en place pour solutionner ce problème ?

5) Clarification de la situation ( challenge) et de la douleur grâce à des données précises – Neocortex

Si la personne n’a pas de solution claire et n’a pas encore trouvé de solution :

– Ok, donc tu m’as dis que ton challenge est… ?
– Quelle valeur penses-tu que cela a pour ton client d’obtenir le résultat qu’ils souhaitent avoir avec tes programmes d’accompagnement ?
– Est-ce que ton activité aujourd’hui peut te permettre d’obtenir les revenus et la liberté qui correspond à la vie que tu souhaites ?
– Est-ce que tu aimerais gagner plus d’argent en changeant la vie de plus de gens et remplir ta mission de vie ( vocation ) ?

Si la personne n’a pas les revenus qu’elle souhaite :

– Combien exactement as-tu gagné le mois dernier avec ton activité de coaching (consulting ou programme ) ?
– Ok, donc après impôt et charge, il te reste combien ?
– As-tu une famille ?
– Est-ce que ce montant te permet de vivre la vie que tu mérites pour toi et ta famille , la vie que tu rêves au plus profond de toi ?

6) Aperçu et projection dans la situation désirée – Cerveau Reptilien – Neocortex – Limbic

– OK Mary, maintenant, imagine toi que c’est le dîner du 31 décembre, Tu est super bien habillé, la table est magnifiquement préparé et ça sent énormément bon, tu te lèves et tu vas à la salle de bain pour te laver les mains et là tu te rends compte que tu es devenue la personne que tu a toujours rêvé d’être en te regardant dans la glace, raconte moi c’est qui cette personne, qu’est ce qu’elle a fait, qu’est ce qu’elle a accompli, quelle sont les objectifs qu’elle a atteint, comment elle se sent après avoir développé cette nouvelle identité ?
– Quelle somme d’argent elle aurait généré chaque mois ?
– En chiffre d’affaires ? ou en salaire ?
– Quelle était sa motivation pour accomplir ?
– En quoi les choses seraient-elles différentes par rapport à aujourd’hui si tu générais XX€ ?
– Est-ce qu’avoir XX€/mois aurait un impact sur d’autres domaines de ta vie ?

Creuser jusqu’à sentir que vous êtes au bon endroit.

7) Reformulation de la situation, mise en évidence de ce qui bloque et mettre de la lumière dans son Leadership Interne ( prise de décision ) Vendre au cerveau Logique (Néocortex)

– OK Christine…. pour être sûr que j’ai bien compris, ce que j’ai entendu, c’est que …

Récapitulez ce que la personne vous a dit avec ses mots : Ses challenges, ses mal êtres, situation désirée, motivation, blocages..

– Est-ce que c’est bien cela ?
– Dis-moi … Qu’est-ce qui t’empêche d’atteindre cela seul aujourd’hui ?

L’objectif est d’obtenir un des ces 3 éléments :

– Ok et pourquoi ne pas rester là où tu en es aujourd’hui ?
– Ok et est-ce que cela n’affecte pas également d’autres domaines de ta vie ?
– Ok et quand souhaites-tu prendre l’engagement de changer cela définitivement ? – Et sur une échelle de 1 à 10, à quel point es-tu prêt à prendre ton leadership et à faire ce qu’il faut pour solutionner cela ?

8) Présenter la solution – Cerveau Reptilien + Néo Cortex + Limbique ( Prise de Décision )

– Ok donc je suis 100% confiant sur le fait que nous puissions te mentorer à résoudre ce challenge car nous avons déjà mentoré et accompagné des dizaines de personnes qui étaient dans la même situation que toi à transformer cela et atteindre les XX€/ mois en quelques semaines seulement.
– Veux-tu que je te parle de quelle est notre solution et comment est-ce que nous pouvons t’accompagner à obtenir les résultats que tu souhaites ?

Attendre que la personne réponde OUI

– Ok parfait, je vais t’expliquer comment cela fonctionne et si tu as des questions, j’y répondrais à la fin, c’est ok pour toi ?
– Lui parler du programme de manière générale et simple.

Répondez à leurs questions puis quand la personne demande le prix, répondez-lui.Répondez à leurs questions puis quand la personne demande le prix, répondez-lui.

9) Closer

Lui parler de l’adhésion du programme …..

Dès que la personne vous donne des mots qui signifie qu’elle veut commencer :

– Génial, nous pouvons commencer maintenant si tu veux.

La personne va répondre “Ok, comment ça marche ?” :

– Nous procédons au paiement par carte bancaire sur notre système 100 % sécurisé, quelle type de carte utilises-tu ? Visa ou Mastercard ?
– Il va répondre Visa ou Mastercard
– J’aurai besoin des 16 numéros pour procéder à ton inscription sur notre plateforme 100 % sécurisée ( partager l’écran avec la personne s’il le faut et lui montrer le bon de commande )
– Ok, date d’expiration ?
– Ok, code de sécurité ?
– Merci, je procède au paiement et comme cela je t’explique la suite.

10) Renforcer la décision et démarrer le training

– Célébrer la bienvenue du client et la féliciter qu’il a pris la bonne décision ( les gens n’ont plus l’habitude de la célébration )
– Parfait, c’est génial, tu peux être fier de ta décision et je suis ravi du travail que nous allons faire ensemble.
– Il nous reste 2 choses à faire : La première, je vais t’inviter et te présenter aux autres dans le groupe facebook, whatsapp, ou autre …….. Quel est ton Facebook ?
– Ok, je t’ajoute en ami et je t’invite immédiatement sur le groupe et je mets un petit message pour t’introduire auprès des autres membres.
– Ensuite, tu vas recevoir un mail avec les accès à l’espace membres et tous les détails.

– Si tu as besoin de quoi que ce soit, on est là pour toi sur le groupe facebook ou le lien du support que tu vas recevoir dans le mail de bienvenue.
– As-tu des questions ?
– Maintenant, je vais te demander quelque chose avant que l’on raccroche. C’est dès que l’on aura raccroché que je veux que tu prennes un carnet ou une feuille… et que tu me fasse une liste de 30 raisons pour lesquelles c’est sûr que tu vas atteindre les XX€/mois dans les 3 prochains mois.

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